Chính sách và bảo mật

Công ty Du Lịch Hành Trình Á Châu xin chân thành cám ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng đồng hành và lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua. Chúng tôi trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng về việc điều chỉnh “Chính sách bảo mật” như sau:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của Công ty Du Lịch Hành Trình Á Châu (Công ty) trên tất cả các kênh thông tin, Công ty có thể thu thập các thông tin của Khách hàng bao gồm: Họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, sở thích… để nắm bắt nhu cầu, chăm sóc khách hàng và mang lại cho khách hàng các dịch vụ tốt hơn.

Khách hàng đảm bảo cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp khi được đề nghị và đồng ý cung cấp. Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm (trong mọi trường hợp, không có sự liên đới nào đến Công ty dù cho một phần hay toàn bộ) nếu Thông tin Khách hàng cung cấp cho Công ty là không chính xác, không hợp pháp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng các Thông tin của Khách hàng thu thập được để:

Liên hệ xác nhận thông tin đặt tour của quý khách hàng
Cung cấp các thông tin chuyến đi tới khách hàng
Chăm sóc khách hàng: góp ý kiến và phản hồi chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Khách hàng hoặc giao dịch giữa Công ty và Khách hàng;
Cung cấp thông tin quảng cáo: giới thiệu dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho Khách hàng;
Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thư Chúc mừng sinh nhật;
Các nội dung khác mà Công ty được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.

Khách hàng sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ thì được xem như đã đồng ý nhận Email và Tin nhắn mà Công ty có thể gửi đến nhằm cung cấp thông tin quảng cáo, thông tin chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng từ chối, không muốn nhận bất kỳ Email hoặc Tin nhắn về thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi từ Công ty hoặc muốn điều chỉnh dữ liệu cá nhân thì có thể liên hệ đến Công ty theo thông tin sau:

Điện thoại: 0909185318

Địa chỉ: 406 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.25, Q. Bình Thạnh, HCM

Email: info@hanhtrinhachau.com

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Công ty chỉ lưu giữ Thông tin về Khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà Thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Công ty Du Lịch Hành Trình Á Châu đánh giá cao sự tin tưởng của khách hàng trong việc lựa chọn Công ty để cung cấp các dịch vụ. Khi Khách hàng gửi thông tin cá nhân cho Công ty, Khách hàng hiểu và đồng ý với các điều khoản mà Công ty đã nêu ở trên. Công ty sẽ luôn bảo đảm và bảo vệ quyền riêng tư, tính bảo mật đối với những thông tin cá nhân của Khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Tuy nhiên, Công ty không cam kết một cách chắc chắn rằng tất cả các Thông tin của Khách hàng được bảo mật một cách tuyệt đối và sẽ không chịu trách nhiệm khi có bất kỳ sự truy cập trái phép nào từ bên ngoài hoặc lỗi rò rỉ thông tin xuất phát từ phía Khách hàng.

Công ty cam kết không kinh doanh thông tin Khách hàng, không bán, không phân phối những thông tin cá nhân của Khách hàng đến bất kỳ bên thứ ba nào khác.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó bao gồm:

– Công ty Du Lịch Hành Trình Á Châu

– Các đơn vị cung ứng dịch vụ kèm theo liên quan cho hoạt động du lịch như: đặt phòng, vé, các điểm tham quan du lịch,..

– Trường hợp Công ty có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin Khách hàng khi có yêu cầu/quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc cần thiết cho việc ngăn chặn, phát hiện các hành vi phạm tội và truy tố trước pháp luật để bảo vệ các quyền của Khách hàng.

Chúng tôi sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

Công ty Du Lịch Hành Trình Á Châu